Для оформления заказа необходимо нажать кнопку «КУПИТЬ»/«ЗАКАЗАТЬ» на странице выбранного изделия WALLAS и перейти к заполнению формы. Кнопка «КУПИТЬ» активна на странице с товаром, имеющимся на складе и не забронированном кем-то ранее. Кнопка «ЗАКАЗАТЬ» активна, если товар закончился на складе или поставлен в резерв (информация в разделе «ОПЛАТА ЗАКАЗА»).

Заполняя форму для заявки, пожалуйста представьтесь, обязательно указать адрес электронной почты и номер телефона для связи с вами.
В поле «ДЛЯ СООБЩЕНИЯ» укажите выбранное устройство и дополнительное оборудование, если оно необходимо. Если требуется консультация по подбору дополнительного оборудования или иным вопросам - сообщите об этом в заявке и сотрудник магазина wallas.ru свяжется с вами, чтобы обсудить подробности.

Внимание! В данный момент wallas.ru продает оборудование напрямую только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по безналичной оплате. Розничные покупатели (физические лица) могут приобрести оборудование у наших официальных дилеров с оплатой наличными, банковскими картами или безналичным путем. Процедура заказа оборудования при этом не меняется - просто отправьте нам заявку, мы согласуем с вами состав заказа и проследим за его выполнением силами дилера.

После согласования заявки оборудование бронируется за покупателем на срок до трех рабочих дней. Продление бронирования возможно по согласованию с менеджером wallas.ru.

Заказы, содержащие отопители, варочные плиты, воздушные и выхлопные шланги, доставляются курьерской службой «СДЭК» до ближайшего пункта выдачи «СДЭК» в вашем городе (что дешевле) или «до двери» по указанному покупателем адресу (что дороже). Услуги по доставке оплачиваются покупателем при получении заказа у представителя «СДЭК». Ориентировочная стоимость доставки озвучивается покупателю перед отправкой, при этом реальная стоимость доставки может слегка отличаться от ориентировочной. Мелкие аксессуары по согласованию с менеджером wallas.ru могут быть отправлены «Почтой России».

Согласно п.4 ст. 26 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Обязательным условием для возврата или обмена является то, что возвращаемый товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие оплату.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителя», затраты по возврату товара надлежащего качества на склад продавца несет покупатель.

Если товар полностью соответствует условиям возврата и возврат согласован с нашим менеджером, wallas.ru или его дилер возвращают денежные средства на расчетный счет покупателя (банковскую карту, если оплата произведена ею).

В случае если покупателем получен некачественный товар или товар, не соответствующий заказанному, стоимость повторной доставки оплачивает wallas.ru или его дилер.